关于节后寄递服务的消费提示
日期:2025-02-07
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春节假期,全省邮政快递企业根据业务实际情况,对网络运营进行了适当调整,有力保障了节日期间寄递服务正常运转。节后快件处理量持续大幅攀升,企业用工短缺、快递干线运输车辆拥堵等情况,可能导致快递服务发生变化,服务水平将受到一定影响,请广大消费者给予包容和理解。为保障消费者合法权益,在此提醒广大消费者:
1.在寄件前详询各快递企业,并关注各品牌快递企业网站或营业场所向社会公布的相关信息,以便更好选择快递服务。
2.网购时应先与卖家做好沟通,了解发货地运力情况,尽量选择就近的电商进行购买,并提前做好时间预期,避免因可能出现的寄递服务时限延迟而带来影响。
3.企业投诉热线。如遇到邮政快递服务质量问题可先向邮政企业或快递企业进行投诉,我省主要品牌企业服务热线如下:
邮政:11185 EMS :11183 顺丰:95338
中通:95311 圆通:95554 申通:95543
韵达:95546 京东:950616 极兔:956025
对企业未按时给出答复或对处理结果不满意,消费者可以向寄出地或寄达地的邮政管理部门提出申诉。
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