九游会

今年“3.15”是第42个国际消费权益保护日，广东省邮政管理局多形式开展消费者权益保护日宣传活动，积极推进邮政业消费者合法权益保护工作，着力营造“诚信快递”的良好氛围。

一是印发通知，部署各市邮政管理局组织开展“诚信快递、你我同行”“3·15”主题宣传活动，积极宣传行业法律法规政策，增强企业诚信经营意识，引导消费者增强依法维权意识，营造诚实守信、放心消费的市场环境。

二是组织召开2025年全省邮政业申诉处理工作培训会，面对市局及主要品牌快递企业通报近期全省申诉工作情况并讲解了新版邮政业申诉服务系统及相关文件，引导督促企业持续提升服务质量，畅通客服渠道，优化处理能力，增强责任意识，维护邮政快递业用户合法权益。

三是联合省邮政业安全中心、广州市邮政管理局及邮政、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、京东等主要品牌快递企业开展现场宣传活动，宣贯行业相关法律法规，现场解答消费者咨询的问题，引导消费者提高依法维权意识和安全用邮意识，得到广大群众的好评。

四是强化行业运行监测和风险研判，及时发现和化解消费者反映强烈的服务质量问题，引导企业树立守法经营理念，切实保障群众用邮权益。

下一步，九游会 将持续开展快递服务质量提升工作，督促快递企业落实服务质量主体责任，加强快递服务各环节质量管控，着力提升快递服务质量水平，营造安全、和谐、诚信的用邮环境，为消费者提供更放心的寄递服务。